Informativa sui resi e rimborsi

RIMBORSI

Tutti gli articoli acquistati nel mio shop verranno accuratamente spediti:

-all’interno di apposite scatole di cartone o nelle relative buste con il pluriball.

Una volta evaso l'ordine, la responsabilità passerà a coloro che prenderanno in carico la spedizione (Corriere o Servizio Postale), perciò non sono possibili rimborsi o sostituzioni degli articoli acquistati nel caso arrivino danneggiati

E' possibile una sostituzione dei prodotti o un buono acquisto qualora il danno sia dovuto a mio errore (per esempio, nel caso fosse stato inviato un prodotto al posto di un altro, nel caso non fosse stato inviato un determinato prodotto, ecc..)

In questo caso è possibile inviare una mail a orlandi.benedetta@gmail.com con descrizione e foto del problema, sarò mia premura trovare il giusto rimedio all'errore. 

DIRITTO DI RECESSO

A seguito della Direttiva UE 2023/2673, gli acquirenti possono esercitare il loro diritto di recesso entro 14 giorni (noto come "periodo di ripensamento") dalla consegna dell'ordine cliccando su questo link.

In caso di recesso le spese di spedizione sono a carico dell'acquirente.